*、服务供应商要求
*.供应商具有同类服务合作经验。供应商需具备电信网络诈骗涉诈银行卡预警服务的银行同类案例，或防赌反诈数据分析相关项目经验，包含国有银行、股份制银行、城商行，案例服务内容需要至少包含“涉诈”、“反诈”、“风险数据”以上相关字眼中的*个，合作对象必须是银行客户，并提供正式合作协议。
*.供应商具有涉赌涉诈风险账户卡监测能力。供应商需具备涉诈银行卡主流传播环节中诈骗***、*方跑分平台、境外通联工群组等传播渠道的监测能力，可通过鲜活的互联网特征画像，感知有可能被租售给跑分平台从而实施涉赌涉诈互联网帮信风险行为的银行账户的倾向性风险；基于供应商自有技术监测能力，收录疑似电信网络诈骗团伙持有的建设银行高危涉诈卡数据。重点关注监测的方式、监测技术、监测覆盖面。
*、服务品类，即本次采购服务的所属的商品品类。
反洗钱数据
*、服务内容，包括每项服务的具体内容。
本次采购预计服务期限****,主要包括:聚焦涉诈银行卡主流传播环节（诈骗***、*方跑分平台、境外通联工具等租借渠道）基于巡检布控、大网流量解析、信息流特征画像等技术能力，监测收录疑似涉网犯罪团伙持有的高危涉诈卡数据通过***接口实时推送给我行，满足法规要求，实现对行内疑似涉案账户的精准监测管控，降低涉案账户。
*、服务团队，包括项目负责人资质经验、项目团队成员数量结构和资质经验等
*.供应商应选派具有同类项目经验的人员参与工作，其中项目经理需要具备较好的沟通与表达能力、具备至少*个类似项目的完整执行经历及*历，描述其技能与经验。
*.供应商需要保证参加本项目的服务团队人员的合规性与稳定性，合规性方面，需要遵守采购方对于人员管理和数据安全的相关要求，因供应商原因导致采购人数据信息泄露，供应商应承担违约责任或法律责任；稳定性方面，项目人员不得中途由供应商单方变更，如因特殊原因需要调换人员，须经采购方同意。
*.严守保密约定，未经我方同意，不得擅自使用、或允许第*方使用我方资料。
*、服务质量要求，包括项目进度计划安排、方案与需求的契合度、对项目理解情况、服务质量保证措施、应急方案、信息保密、增值服务、服务结果验收标准等。
*.技术服务要求
供应商聚焦涉赌涉诈银行卡传播环节（*方跑分平台、诈骗***、境外通联工具等）基于巡检布控、信息解析、信息流特征画像等技术能力，监测收录疑似电信网络诈骗团伙持有的高危涉赌涉诈卡数据通过***接口或邮件等方式推送给采购人，实现对涉赌涉诈账户的精准监测管控，降低跨境资金风险，该服务需满足以下内容：
（*）具备欺诈站点拓线能力：针对电信网络诈骗网站/***进行监测，布控巡检作为涉诈资金转移/过渡的银行卡。
（*）具备境外通联工具监测能力：针对**、蝙蝠、土豆等卡商对接群、车队对接群、收料团伙对接群等传播买卖银行卡性质的私域群聊进行布控巡检，在银行卡买卖、信息报备等环节收录高危风险银行卡。
（*）具备对持卡人可能接触互联网上伪装成刷单兼职返利的跑分平台，银行卡被租售给跑分帮信团伙的涉赌涉诈帮信风险等级刻画。
（*）风险银行卡服务字段需具备：发现时间、银行卡号、风险标识（风险类型、风险等级），供应商应提供平台截图对以上字段予以证明。
（*）本服务可按采购人技术要求，通过***接口系统等对接方式，通过采购人要求的频率进行数据更新。
*.客户服务支持响应
供应商对所提供的黑卡数据管控后，如遇客户投诉，供应商应提供客诉服务支撑平台，为行内客服人员提供相关账户存在风险的证据，第*时间做好客户投诉处理支持。
*.****服务要求
供应商负责向采购人提供信息接口的技术说明文档，并配合采购人完成接口验证测试。如无法提供和验证测试不通过，采购人有权取消供应商资格。
供应商按采购人的相关技术要求进行定制化开发，与采购人系统对接开展数据服务。待完成系统对接后，由双方共同确认服务正式开始时间，供应商开始提供服务。
供应商应配合采购人完成联调上线，并对信息服务接口及网络运行情况进行监控以保证采购人正常使用，对于发现的异常情况应及时排查修复，并于*个工作日通知采购人。对采购人在使用业务过程中出现的问题进行解答并及时提供数据更新资料。
供应商应出具数据来源说明材料，对所提供的服务数据来源的合法性、真实性和数据范围的有效性负责，并承担相应责任。
*、服务供应安排，包括时间要求、地点要求、服务过程中产生的费用问题及处理意见。
*.协议签订后，供应商应尽快完成数据直连对接，确保数据传输的及时性，以便我行及时管控。数据直连对接我行有内部流程，供应商应做好配合，及时提供技术支持。在完成数据直连之前，供应商应先通过我行要求的符合数据安全要求的****方式供给数据，费用自可以提供直连对接并完成验收之日开始计算。
*.合同费用属于打包费用，包含在服务过程中产生的所有费用，包含系统直连搭建相关费用、人员费用、数据服务费用及数据分析报告费用。在项目执行过程中，我行不再支付****费用。数据分析报告每月提供，报告质量必须取得行方的认可。
*.在前期系统搭建过程中，供应商应提供现场人员支持，确保系统尽快完成搭建，相关费用由供应商自行负担。
*.如在运行过程中出现技术问题，供应商应及时响应，在*+*日内完成系统修复，恢复数据直连对接。在恢复前，应通过应急方式为我行提供及时的数据供给。
*、款项支付要求，包括分期付款要求、付款方式。
*.验收条件：供应商数据应能实现系统对接实时推送。协议签订后，应尽快完成数据直连对接，确保数据传输的及时性，以便我行及时管控。在完成数据直连之前，供应商应先通过我行要求的符合数据安全要求的****方式供给数据，部署成功上线后正常稳定运行**个工作日后验收，费用自可以提供直连对接并完成验收之日开始计算，按实际合作天数收费。验收工作由省分行个人金融部牵头，数据管理部协助提供数据支持。
*.结算进度。验收成功后**个工作日内支付合同总额的**%；运行*个月后，再支付合同总额**%；运行**月后，支付合同总金额的**%，剩余**%根据指标情况进行调整。
*.结算规则。根据涉案账户同业位次和同业占比下降情况对合同总金额进行调整。其中全省全量银行涉案账户排名、****市全量银行涉案账户排名、全省全量银行涉案账户占比、****市全量银行涉案账户占比，*个指标与合同签订前*个月的当年累计涉案账户*个指标相比较，如果*个指标均有改善，全额支付剩余**%的款项；如果*个指标*个未改善，扣减合同金额*%，以此类推。
*.若后续总行统*采购接入同类数据，****分行可暂停当前供应商数据合作，改共享总行统*采购的数据。按分行实际合作天数向供应商支付费用。费用计算公式：
费用金额=合同总金额*（**%+调整金额比例）*实际合作天数/***
*、售后服务要求
*.供应商应每月提供*次数据分析报告，包括近期涉案方式变化、涉案账户同业市场分析、涉案账户命中情况数据分析、典型案例分析、对我行的意见建议。
*.如发现供应商提供的项目交付成果有缺陷，供应商应及时负责排除缺陷、修理、替换或更换出现问题的项目交付成果，所有费用由供应商承担。同时根据我行的需求和项目运行的情况，供应商应及时调整和优化。
*.对于供应商在数据服务中出现的数据咨询结果不能满足我行业务要求的情况，在我行通知候选供应商后，候选供应商应立即采取修改、完善或我行要求的****补救措施，如果采取补救措施后仍不能满足我行业务要求的，我行有权解除合同，给我行造成损失的，候选供应商还应当赔偿我行因此遭受的损失。
*.供应商声明并承诺所提供的外部数据信息符合国家相关法律法规规章的规定,具有合法使用权,并有权向我行提供。若涉及第*方数据源供应商，候选供应商需提供与第*方数据源供应商签订的有效协议、授权文件，并就该第*方所提供的数据负责。
*.供应商应建立技术、制度方面的信息安全保护机制，防止信息泄露。对由于供应商原因造成的信息泄漏或被第*方获取所产生的*切后果及损失，供应商应承担责任，给我行造成损失的，还应承担赔偿责任。如引发法律纠纷，应承担法律责任。
*.供应商保证拥有提供本合同约定服务的资质及许可并承诺在本合同有效期间内持续有效，包括但不限于各类行政许可。同时供应商保证该服务结果不会侵犯任何第*方的商业秘密、隐私权等****任何合法权利。
*.未经我行书面同意，供应商不得将本合同项下服务整体或部分转包、分包给第*方。
*.如供应商经营本合同项目违反相关法律法规、部门规章或监管规定的，由供应商承担全部责任。给我行造成损失的，供应商还应当赔偿我行因此遭受的损失。
*.如果供应商在本合同谈判阶段向我行提供过任何加盖有公章或由授权代表签名的任何正式书面承诺、保证或说明，则该书面承诺、保证或说明材料中有关供应商义务、责任或承诺的内容，均构成本合同项下供应商的义务，对供应商具有法律约束力，但我行明确书面同意予以免除的除外。
**.我行有权要求供应商按本合同约定及时提供服务,对服务的各阶段及工作成果提出问题或改进意见。如果供应商不能按照本合同的要求履行义务，我行以书面形式通知供应商，供应商应在*个工作日内予以补正和改进，如果供应商在规定的期限内未能补正和改进，我行有权提前解除合同，供应商应退还我行已经支付的剩余服务期限的服务费用，并赔偿因此给我行造成的损失。
**.对于我行按供应商指令执行账户管控过程中导致的客户投诉、咨询，供应商应于上线后至少**日内提供专人咨询服务，协助行方完善风险核查与应急能力，妥善处置客户投诉及舆情风险。
*、报价要求。
*.供应商以人民币形式进行报价，并说明所包含的增值税税率。如入选，需按照我行要求，提供增值税专用发票。
*.本次按照总价报价，报价包含此次服务所需的全部费用，我行不需要再支付任何其它费用。
**、保密与安全义务。
*.我行有权限定候选供应商访问或使用我行信息资产（包括但不限于场地、办公设施、计算机、服务器等）的范围，有权要求候选供应商对候选供应商人员进行网络和信息安全教育或培训和安全检查。
*.供应商应建立和强化供应商人员信息安全意识，确保我行信息不会因供应商或供应商人员的行为被泄露、被篡改、被非法入侵或使其不可用。供应商还应定期对自身信息安全措施进行自评估或聘请第*方评估，并向我行出具相应评估报告。
*.供应商应采取有效措施保护我行客户信息安全和我行客户权利。如发生危害我行客户信息安全和客户权利的事故时，供应商应立即停止违约行为并通知我行，按照我行要求采取进*步补救措施。供应商应对我行及我行客户因此遭受的损失承担赔偿责任。
*.未经我行书面授权，供应商不得留存我行任何数据。供应商为履行本合同约定而必须留存我行数据时，供应商应获得我行书面授权，同时供应商应承担本合同约定的保密义务和保密责任，并向我行提供具备数据安全保护能力和保护措施的书面证明材料。
*.未经我行书面授权，供应商不得对我行委托其加工处理的数据或产生的服务成果（包括但不限于程序、文件、资料等）进行存储、使用和共享等。供应商为履行本合同约定而必须存储、使用和共享我行数据或产生的服务成果时，供应商应获得我行书面授权，同时供应商应承担本合同约定的保密义务和保密责任，并向我行提供具备数据安全保护能力和保护措施的书面证明材料。
*.合同关系解除后，供应商应立即删除相关数据及服务成果，不得以任何方式保存从我行获取的数据及相关衍生数据、服务成果，并向我行提交数据及服务成果已删除的书面承诺。若涉及向我行客户直接提供服务的，应在我行与供应商解除合作关系时，将我行解除与供应商合作关系明确告知我行客户。
*.我行有权对供应商开展现场检查，确保供应商履行数据安全保护责任，供应商应根据我行要求提供相应的书面证明材料，并根据约定或授权开展数据处理，切实进行数据删除等。
*.双方应当对本合同的内容以及在签订、履行本合同过程中知悉或获得的所有有关对方的商业秘密、客户资料等信息（即“保密信息”）予以保密。
*.供应商不得将我行向供应商提供的相关信息提供给任何第*方、留存供应商本地数据库或用于本合同之外的用途。
**.在本合同约定的保密期限内，未经披露方书面同意，接受方不得将保密信息用于本合同以外的目的，并不得将其泄漏给任何第*方，不得将保密信息以任何形式转移、挪用或谋取本合同约定以外的利益。接受方的雇员为履行本合同约定而必须接触相关保密信息时，接受方可以将此部分保密信息披露给该雇员，但接受方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署书面保密协议，使其承担不低于本保密条款约定的保密义务。
**.司法、执法、监管机构（简称“有权机关”）或法律法规要求接受方披露保密信息的，接受方应在披露前或披露时尽最大努力为被要求披露的保密信息获取保密措施或保密待遇，并将披露范围严格限定在有权机关或法律法规所要求必须披露的范围之内。在法律许可的范围内，接受方应将此事立即书面通知披露方，使披露方有合理机会采取适当的申诉或保护措施。
**.接受方或其雇员（无论该雇员是否已从接受方离职）在本条约定的保密期限内违反保密义务的，接受方应当对披露方因此所遭受的损失承担赔偿责任。如果接受方在本合同有效期内严重违反保密义务，披露方同时还有权提前终止本合同。
**.保密期限自合同解除或终止后**年终止。
**.供应商在投标文件中提供加盖投标人公章的承诺函，格式详见附件《承诺函》，如供应商无法响应，则视为无效投标。
**、违约责任及处罚条款。
*.供应商提供的服务成果如经我行验收不合格，应当立即采取修改、完善或我行要求的****补救措施，并与我行约定新的验收时间进行验收；如果经过*次验收或自开始验收之日起因供应商单方面原因造成的**日内服务成果仍不能验收合格的，视为服务工作失败，我行有权解除合同，候选供应商应按合同总金额的**%向我行支付违约金，并赔偿我行遭受的损失。
*.如供应商违反“保密与安全义务”条款的，我行有权解除合同，供应商应按合同总金额的**%向我行支付违约金，并赔偿我行遭受的损失。
*.供应商如有上述条款以外的违约行为，应按照我行要求承担继续履行、采取补救措施和赔偿损失等违约责任，并向我行支付违约金：对于超过时限不履行义务的，供应商应自逾期之日起按照合同总金额的*.*‰乘以逾期天数向我行支付违约金；对于****违约情形的，供应商应就每*违约事件按照合同总金额的**%向我行支付违约金。违约金不足以补偿我行损失的，供应商还应赔偿我行损失。违约行为对我行项目工作造成重大不利影响的，我行同时有权解除或部分解除合同。
*.供应商在提供服务过程中，造成我行或****第*人的人身、财产损害的，候选供应商应承担赔偿责任。
*.供应商应当向我行支付违约金或赔偿金的，应当在我行发出索赔通知后**日之内支付给我行。如我行尚有未向供应商支付的款项的，供应商同意我行有权从未支付款项中扣除相应数额的款项。
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